標題：消費技能的熟練型

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消費技能的熟練型

相對于老練型消費者來說, 熟練型消費者的消費技能只是略為遜色, 老練型消費者畢竟是少數, 而熟練型消費者所占的人數遠遠比前者要多。

熟練的消費者對于特定商品種類具有比較豐富的消費經驗, 對于商品的價格、質量、性能等方面比較熟悉, 但是如果要讓他們真正地鑒定商品某一方面的特點時, 他們偶爾出現“吃不誰”的情況, 感到自己還沒有真正地把握。熟練型消費者購買商品一般不需要別人的參謀, 但在有些情況下, 因為自己感到“吃不準”而可能偶爾請人參謀一下。他們一般不反對服務人員和廣告宣傳所提供的有關的商品信息, 同時也會用主動分析和判斷這些商品信息, 并不完全聽從于各類宣傳介紹。有些消費者使用特定商品的時間相當長, 但是因為知識結構、消費興趣等方面的原因而沒有達到老練型消費者那樣的程度。比如一般城市居民家庭都要使用電視機, 老練型消費者能夠從電視機的電路構成、色彩飽和度、開機時亮度的變化、關機時屏幕的亮點情況, 以及性能價格比等方面, 來真正鑒定電視機的質量; 而熟練型消費者只能從電視機的色彩、開關功能、圖像的穩定性等一些外觀指標來判斷電視機的質量, 較少從反映質量的內部指標來判斷商品。