標題:客觀性原則
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客觀性原則
遵循客觀性原則,實際上就是遵循實事求是的原則。要求研究人員必須以消費者的客觀實際為出發點,研究消費者的心理行為方式。
在調查研究工作的開始,調查研究工作的組織者必須抱著實事求是和認真負責的態度來參與調查研究的工作,不允許采取無所謂或敷衍了事的工作方式,不要認為得到了調查結果就可以完成任務而不管這些結果是否真實客觀。
國內實施消費者心理行為的調查研究工作難度越來越大,工作壓力也在增大,在這種壓力面前,所有參與調查研究的人員要自覺地克服工作中隨時可能出現的困難,防止敷衍了事的苗頭出現。
有些調查人員出于個人經濟目的參與調查研究活動,或是由于個人勞累、或是由于業務不熟、或是由于原則性不強、或是由于私利當頭等原因,可能導致調查研究人員出現偽造調查結果的現象,組織者要嚴厲禁止這些行為的發生,從客觀性原則上講這些行為是絕對不允許在調查研究中存在的。
這個原則還要求研究者必須從客觀實際的角度對待這些調查結果,如實地統計結果、分析結果,并如實向委托機構反映這些調查結果,不要因為該調查結果不利于調查人員的形象而隨意篡改調查結果,也不要因為調查結果不利于雙方的合作而修改調查結果。
參與調查結果的統計、分析等具體工作的人員,還應該具備遵守客觀性原則的自覺性,能避免一些領導者的意愿對調查研究工作的干擾,客觀獨立地進行研究工作。