標題：《銷售是艱難而偉大的職業》

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《銷售是艱難而偉大的職業》

記住，對一個真正的銷售員來說，沒有什么職業比做銷售更好的了。成交的成就感就像棒球的擊球手打出本壘打、橄欖球的進攻后衛觸地得分、將軍在戰場上凱旋一樣。但不同的是，一筆生意在銷售員與顧客間成交時，雙方都不是失敗者。如果是一筆好教義，買著和買著都是勝利方，沒有輸家。雙方成交前的對抗，就像比賽或打仗一樣，只是雙方均不流血，也沒有誰失敗，最終雙方都贏了。還有什么職業比銷售更好呢？

其實，在你第一次見到潛在客戶的很久之前，你就已經開始向勝利進軍了。在客戶簽單、付款、攜貨品離開很久之后，你的進軍仍在繼續。真的，如果你像普通汽車銷售員那樣，認為只要顧客提車離開，銷售就結束了，那么你會白白浪費無數成交的機會。如果你把銷售看成一個永無止境的連續過程，那么你會成為這個行業的頂級人物。

只要把我的銷售理念系統全面啟動，就不必在進入汽車展廳的人中尋找潛在客戶，也不用特意去尋找“可能會賣我車的人”，就能找到我的客戶?，F在，所有的客戶一進營業廳就打聽我，在每10筆成交生意中，約有6筆都是與回頭客成交的。我說的是賣汽車，人們一般每三四年就會新買一輛車。但我的可以互大部分是中低收入者，它們買車的間隔要比三四年長不少。如果你銷售的是服裝、酒類或大家常常要購買得商品，那么留住回頭客就更加重要了，要在汽車銷售上留住回頭客相當困難。因此，如果你從事的銷售，是回頭客決定你的產品或服務是否成功，那么你就要學會如何留住回頭客。而一旦你學會如何留住回頭客，就意味著更大的銷售額和更好的業績。

我敢肯定，如果你理解我的系統理念，而且照著去做了，一定能受到幾號效果?，F在，我對銷售和顧客的看法都和過去不同了，這說明文我對這一職業有了新認識。有許多人大談職業態度的重要性，它們說，只要你對它們用大寫字母標注的事項改變了態度，一切都將高枕無憂。大部分人還算是誠懇的，但畢竟不是天天與顧客面對面就留的銷售員，它們易燃解決不了我們的實際問題。

實話實說把，我們生活在一個現實世界之中。這是一個艱難的世界，一個充滿競爭的世界，不管你經營什么，總有人在經營跟你一樣的商品。和我一樣在賣雪佛蘭牌汽車的銷售員，多達數千名，它們的車型、顧客都和我一樣。其他行業也有無數銷售員在賣東西，大家面對的顧客相同，目的也一樣，無非想為自己掙到買家具、住宅、游泳池、游艇的鉛，以及學費和維持日常開支的必要儲蓄。顧客走進店中的時候，他總想以某種方式攻擊你，不是因為他是一個壞人，而是因為他認為你時一個壞人。所以我們選擇了銷售，就選擇了一個非常艱難的職業。不過，只要我們愿意按照規則、標準和原則來做這件事，就可以通過這一職業獲得成功，讓我們掙足錢，滿足情感。

你最好理解——如果你至今還不理解的話——首當其沖的第一件事是：世界并非一致是令人愉快的，人人都在相互競爭，目的都是一樣，而競爭是一場很難打的比賽。我不是哲學家，但我幾乎很小的時候就理解了這一點。在35歲之前，我只弄懂了幾件事，這都使我受益匪淺。上面說的算是一件吧。我還想說的是，對于所謂專家的論點，有的應該丟掉，有的應該重塑，你才能從中受益，才能使自己掙到更多的錢，并且從銷售中得到更多的心里滿足。

我們的世界充滿了競爭，真的很艱難。但這不意味著為了生存，你就可以去偷去騙。好好地讀這本書，你就會懂得我的意思。通過本書，你會了解如何通過正確地銷售方法——我的方法，來改變他人，不僅掙到他們的錢，還贏得他們的友誼。真的，如果你不能使金錢、友誼兼得，經商之路就不可能走得多遠。別誤解我的意思，我所說的友誼不是指假正經的友誼，比如“愛你的鄰居”一類的。至于你如何與鄰居交往，那完全是你的私事。我們要處理好顧客對銷售員的多種態度，理解將真話的重要性以及有時說些謊話的必要性。如果你不知道自己在與何種人打交道，不知道對方想聽到什么話，從長遠來看，你的職業生涯也不會取得多大成功的。這一點可以肯定。

談顧客態度之前，我們先談談你自己的態度。不要忘了，35歲之前，我一事無成。在你清楚細節后，你會為我感到遺憾，正如我為自己感到遺憾一樣。但我現在要告訴你：遺憾是一個陷阱。會消磨你在生活戰場上的必勝斗志，是你一直失敗下去。我會在書中告訴你，我自己是如何從失敗者變成大贏家——成為世界上最偉大的銷售員的。然后你就能理解，那些行為是在挫敗自己，如何修正錯誤，從而反敗為勝，使自己成為大贏家。

你要敢于動手改造自己，為自己的利益而奮斗，沒有人能為你代勞。我通過展示對自己生活的改造及我為什么這么做——來幫助你審視自己及生活，并使你學會如何變劣勢為優勢、變負資產、變失敗為成功。

只要你做到以上這些，頭腦中就有了一套應有的正確態度。我知道，大部分所謂的專家的理論都和我相反，他們先向你宣講正確地態度，然后要你照著去做。他們讓你每天早上背誦或者對著鏡子朗誦那些有關信念的詞條，以使你強迫自己相信那些信念。