標題:鑫貝迪蓄電池廠家全體員工學習
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讓顧客拆封
一位銷售事業的狂熱鼓吹者曾說過,如果要取得勝利,我們就應銷售煎牛排的咝咝聲,而不是牛排。你在銷售汽車時就應該這么做。我的大部分顧客畢竟早已買過車(可能還是雪佛蘭車),而且他們一生已見過無數的車。美國的道路上至少有1億輛汽車,所以一輛雪佛蘭車本身算不上什么大事情。
能算上大事情的是這樣一輛亮閃閃的汽車:你摸摸它、坐在里面和擁有它就讓你感到高興。新車最能撩人的是它的氣味。你是否注意過一輛新車的氣味?即使你蒙上眼睛被人推入一輛新車,你也能馬上聞出來它是一輛新車,有些人光摸摸和看看新車就想擁有它,但我依然認為最能撩人的是新車的氣味。
因此,我會逼每名顧客都去聞聞新車的氣味。我不說“讓”一而是說“逼”。許多人一開始都不愿意坐到新車里去,他們也不愿意試駕。這是因為他們擔心自己開了新車后就像有義務要買似的,而正因為如此,我才說你要推他們坐到車里去。你要讓他們感到,既然他們已經撕破了新車的封條或打開了新車的包裝,那他們就得買下它。
一旦他們落了座并聞到了新車的氣味,他們就想買它了。這是一個如此明顯的事實,你可能覺得只賣出過一輛車的銷售員也知道,但這一點一直是銷售培訓課的一個科目,因為許多銷售員認為這是多此一舉。他們會說:“為什么要特意這么做?這個‘閑人’知道車里是什么樣的嗎?他只想得到一個好價格?!?/span>