標題:鑫貝迪蓄電池廠家全體員工學習現在就開始建立你的顧客檔案
關鍵詞:發電機組蓄電池,機組電池,柴油機組蓄電池,機組電瓶,發電機電池,柴油發電機電池,柴油機組電瓶,柴油發電機電瓶,發電機專用電池, 柴油發電機專用蓄電池,發電機用電池,鑫貝迪蓄電池廠家, 消防泵電池, 移動排水泵站電池, 柴油機泵站電池, 防汛抗旱抽水車電池, 移動排污泵站電池, 移動式泵站電池, 發電排水掛車電池, 防爆應急排污泵電池, 手推式移動抽水車電池, 應急大功率抽水泵電池, 防汛抗旱泵站電池, 工業應急水泵電池, 全封閉式移動泵站電池, 柴油機消防泵電池,
現在就開始建立你的顧客檔案
從開始制作卡片檔案時,就要記下關于顧客或潛在顧客的一切已知信息:孩子、愛好、旅行習慣等。能注意到的信息都應記錄下來,因為只有這樣,你與他交談時才能隨時談起他感興趣的話題,而這意味著你可以引導他的交談,使他喪失警惕,忘了你的真實目的一當然是用你的產品換他的錢。
就任何產品的銷售而言,讓顧客相信你喜歡他、在意他是最有效的一招。銷售就像一場比賽,或某種戰爭。當然,你不必讓潛在顧客知道這一點。真的,你要做的事與此恰恰相反。你要讓他放松、松弛一并信任你。因此我才強烈建議你在檔案中記下關于他的一切信息。我后面將介紹在顧客進店后如何接待他。但我現在想先重點介紹如何把顧客吸引到店里來。
我先簡單介紹一下信件。信件對我的生意很重要,對你的生意應該也很重要。這得單寫一章,我確實也單列了一章來寫它。我現在只介紹所有人做生意時,都可以用的寫信場合及方法。如果你知道顧客、其妻子或丈夫和孩子的生日,你會記在檔案中。你可以想象你把生日賀卡寄過去時產生的影響。如果你賣的產品比食品雜貨或領帶還貴,那么寄生日賀卡的成本就不算什么了,因為你以最討人喜歡的方式提醒他們記住你。
個性化的信件是顧客從銷售員那里收到的最好的東西。一些成衣銷售員會給顧客寄小傳單,這是制造商為新式大衣或西服印制的。如果你在傳單上加寫一句“我給你留了一套42碼中號的西服(或其他什么衣服),請哪天過來試一下”,你想想,這個舉動產生的影響會有多大。你的人情多數時候都能讓對方回電話,就算對方會說不想要那一件。你至少有機會讓他來買另一件成衣,或至少讓他理解你特意想著他。
全國服務熱線
19961852888